Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 19 Agustus 2026

KuotaDonk menghargai privasi dan keamanan pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi KuotaDonk menangani informasi pengguna ketika menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

KuotaDonk berkomitmen untuk meminimalkan pengumpulan data pengguna.

Untuk penggunaan layanan, pengguna dapat memasukkan informasi yang diperlukan untuk melakukan transaksi, seperti:

Nomor telepon tujuan pengisian pulsa atau paket internet.
ID pelanggan atau nomor meter untuk produk listrik, apabila diperlukan.
ID atau nomor tujuan untuk produk digital tertentu.
Informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses pesanan.
Informasi lain yang secara langsung diberikan oleh pengguna ketika menggunakan fitur aplikasi.

Informasi tersebut digunakan hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan dan memproses transaksi yang diminta pengguna.

2. Informasi Perangkat

Aplikasi dapat menerima informasi teknis yang diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi dengan baik, misalnya informasi mengenai versi aplikasi, sistem operasi, atau informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk pemecahan masalah.

Kami tidak menggunakan informasi perangkat untuk mengidentifikasi pengguna secara pribadi kecuali diperlukan untuk fungsi layanan atau keamanan aplikasi.

3. Informasi Pembayaran

KuotaDonk menyediakan beberapa metode pembayaran, termasuk transfer bank, virtual account, e-wallet, QRIS, dan metode pembayaran lainnya yang tersedia pada aplikasi.

KuotaDonk tidak meminta pengguna untuk memberikan PIN, password mobile banking, password internet banking, OTP, atau kredensial rahasia perbankan kepada kami.

Apabila pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran atau pihak ketiga, pemrosesan informasi pembayaran dapat tunduk pada kebijakan privasi penyedia layanan tersebut.

4. Penggunaan Informasi

Informasi yang diberikan pengguna dapat digunakan untuk:

Memproses pesanan pulsa, paket internet, token listrik, voucher game, dan produk digital lainnya.
Memverifikasi dan mencatat transaksi.
Menampilkan status dan riwayat transaksi.
Memberikan bantuan kepada pengguna apabila terjadi masalah transaksi.
Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan.
Memperbaiki dan menjaga fungsi aplikasi.

Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan layanan tanpa dasar yang sah atau pemberitahuan yang sesuai.

5. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna.

Informasi transaksi hanya dapat diteruskan kepada pihak yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang diminta pengguna, misalnya penyedia produk digital, operator, penyedia layanan pembayaran, atau pihak lain yang terlibat dalam pemrosesan transaksi.

Kami tidak membagikan data pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung tanpa dasar yang sesuai.

6. Keamanan Data

Kami berupaya melindungi informasi pengguna dengan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai dengan kebutuhan layanan.

Data yang dikirim melalui jaringan akan dilindungi dengan teknologi keamanan yang sesuai, termasuk penggunaan koneksi HTTPS/TLS apabila tersedia.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari seluruh informasi.

7. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban administratif atau hukum, menyelesaikan sengketa, serta menjaga keamanan sistem.

Apabila pengguna memiliki akun dan ingin meminta penghapusan akun atau data yang terkait dengan akun tersebut, pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian “Hubungi Kami”.

Setelah menerima permintaan yang valid, kami akan meninjau dan memproses permintaan tersebut sesuai dengan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku.

Data transaksi tertentu dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk pencatatan transaksi, pencegahan penipuan, penyelesaian sengketa, atau memenuhi kewajiban hukum.

8. Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu, seperti layanan pembayaran, penyedia produk digital, hosting, analitik teknis, atau layanan pendukung lainnya.

Pihak ketiga tersebut dapat memiliki kebijakan privasi masing-masing. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi pihak ketiga yang bersangkutan apabila menggunakan layanan mereka.

Kami berupaya memastikan penggunaan layanan pihak ketiga tetap sesuai dengan kebutuhan aplikasi dan ketentuan perlindungan data yang berlaku.

9. Anak-Anak

KuotaDonk bukan aplikasi yang secara khusus ditujukan untuk anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak untuk tujuan yang tidak diperlukan oleh layanan. Apabila orang tua atau wali mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami secara tidak semestinya, silakan hubungi kami agar informasi tersebut dapat ditinjau.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, misalnya apabila terdapat perubahan fitur aplikasi, layanan, teknologi, atau ketentuan hukum.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman Kebijakan Privasi ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”.

Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, penggunaan data, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi:

Developer: Febrian Doni
Email: donikhun@gmail.com
Website: kuotadonk.com
Indonesia

12. Persetujuan

Dengan menggunakan KuotaDonk, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Apabila pengguna tidak menyetujui kebijakan ini, pengguna dapat berhenti menggunakan aplikasi dan layanan KuotaDonk.