Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.
Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.
a. Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di lain waktu tanpa harus transfer lagi. b. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi. c. Angka unik dikembalikan ke saldo member.
a. Anda dapat melakukan permintaan refund (pengembalian dana). b. Anda dapat menunggu hingga produk normal kembali.
Fungsi melakukan konfirmasi pembayaran adalah agar sistem dapat mengenali transfer Anda kemudian produk yang Anda pesan akan diproses sistem secara otomatis. Proses konfirmasi pembayaran tidak memerlukan pengisian data apapun, hanya dengan klik tombol konfirmasi yang sudah tersedia. Tombol konfirmasi dapat dengan mudah Anda temukan di akhir proses pemesanan Anda.
Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena kuotadonk.com beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut. a. Anda menggunakan pembayaran dengan Saldo. b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut. Bank BCA * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB Bank BNI * Online 24 jam Bank BRI * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB Bank Mandiri * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB Catatan: Internet banking offline mungkin di luar jam di atas apabila terjadi gangguan pada internet banking.
Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Pesanan akan diproses setelah internet banking normal (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.
Pertama, silahkan Anda login member terlebih dahulu. Kemudian lakukan pemesanan seperti biasa di halaman Order. Kemudian di bagian pilihan pembayaran pilih Saldo Akun. Anda tidak perlu transfer, karena saldo member Anda akan otomatis terpotong sesuai harga produk yang Anda pesan.
Status OK menunjukkan pengisian sukses. Apabila ternyata produk belum masuk ke HP Anda, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplain Anda ke pusat / provider terkait.
Hal ini disebabkan adanya gangguan pada internet banking bank terkait, sehingga sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Untuk itu mohon tunggu hingga internet banking normal kemudian klik ulang tombol konfirmasi.
Untuk provider XL, Axis, Three, dan Telkomsel, Anda tidak perlu melakukan UNREG paket sebelumnya. Khusus Paket Internet Indosat, bila daftar paket data beda dengan sebelumnya, harus UNREG dulu sebelum melakukan pembayaran. cara unreg: sms UNREG ke 363.
Setelah melakukan pembayaran dan status SUKSES Anda akan mendapatkan sms berisi SN berupa 16 angka kode voucher, silahkan input melalui dial telepon Anda *111*SN# (Three) atau *838*SN# (Axis). Jika tidak mendapatkan sms silahkan cek pemberitahuan pada member area.
Apabila Anda sudah melakukan pembayaran dan status transaksi sudah OK, maka Anda dapat menemukan kode Token PLN / Voucher pada: a. Pesan di HP Anda - Kode Token PLN akan dikirimkan ke no HP pembeli setelah status OK, kode token / voucher adalah digit angka setelah huruf SN. b. Member Area - Silahkan login ke akun Anda, masuk ke member area. Silahkan cari nomor HP pada saat melakukan order pada halaman riwayat transaksi, kemudian klik tanggal order maka akan muncul kode token PLN / voucher di bagian SN/Ref.
